Το σκηνικό κλασικό. Βλέπεις στην οθόνη “gate closed”, το στομάχι σφίγγεται και για λίγα δευτερόλεπτα περιμένεις μήπως είναι λάθος. Δεν είναι. Η πτήση έφυγε χωρίς εσένα. Και τώρα τι κάνεις;

Το σημαντικό είναι να μην πανικοβληθείς. Άλλα ισχύουν αν άργησες εσύ, άλλα αν άργησε η προηγούμενη πτήση, άλλα αν φταίει η αεροπορική. Πάμε βήμα βήμα.

1, Τα πρώτα λεπτά, τι κάνεις πρακτικά

Μην κάνεις τίποτα άλλο πριν κάνεις αυτά:

• Πηγαίνεις κατευθείαν στο counter της αεροπορικής.
• Έχεις έτοιμο διαβατήριο, boarding pass, κωδικό κράτησης.
• Ρωτάς ξεκάθαρα: «Τι επιλογές έχω αυτή τη στιγμή;»
• Σημειώνεις ονόματα και τι σου είπαν.

2, Αν φταις εσύ που έχασες την πτήση

Πχ:

• Άργησες στο gate.
• Έκανες λάθος ώρα.
• Έχασες χρόνο στα duty free.

Η εταιρεία δεν υποχρεούται σε δωρεάν rebook, αλλά υπάρχουν επιλογές:

• Standby στην επόμενη πτήση.
• Rebooking με χρέωση.
• Same day change σε low-cost.

Αν το ταξίδι είναι σημαντικό, μια ασφάλεια ταξιδιού μπορεί να σε σώσει από πολλά απρόοπτα.

3, Αν φταίει η εταιρεία ή το αεροδρόμιο

• Άργησε η προηγούμενη πτήση της ίδιας εταιρείας.
• Υπήρχε μεγάλη καθυστέρηση στους ελέγχους.
• Άλλαξε gate τελευταία στιγμή χωρίς ενημέρωση.

Αν όλες οι πτήσεις είναι σε ίδια κράτηση, η εταιρεία πρέπει να σε βάλει στην επόμενη διαθέσιμη.

4, Δικαιώματα επιβατών στην Ευρώπη

• Σε ακύρωση μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση.
• Σε overbooking δικαιούσαι voucher ή χρήματα.
• Αποζημίωση και επιστροφή χρημάτων είναι διαφορετικά.

5, Overbooking, καθυστερήσεις, ακυρώσεις

Overbooking

Η εταιρεία πούλησε περισσότερες θέσεις από όσες διαθέτει.

Μεγάλη καθυστέρηση

Δικαιούσαι φαγητό, ίσως και διαμονή.

Πλήρης ακύρωση

Δικαιούσαι επιστροφή χρημάτων ή νέα πτήση.

6, Πώς μειώνεις το κόστος

• Τσέκαρε νέες τιμές πριν δεχτείς rebook.
• Χρησιμοποίησε δωρεάν ακυρώσεις ξενοδοχείων.
• Κράτα όλες τις αποδείξεις.

7, Πώς να μην χάσεις ξανά πτήση

• Φεύγε νωρίτερα.
• 2 ώρες πριν για Ευρώπη, 3 για μεγάλα ταξίδια.
• Ενεργοποίησε ειδοποιήσεις της εταιρείας.
• Απόφυγε πολύ κοντινές συνδέσεις.

Σχετικό άρθρο